TERMS OF USE

1. SPLOŠNO
Spletno trgovino IRONSTAR in spletno stran www.ironstar-fit.com upravlja podjetje Klemen Kunc s.p. (v nadaljevanju: podjetje) ter je njen lastnik. Spletno mesto je bilo postavljeno z namenom obveščanja javnosti o podjetju in njegovih izdelkih. Kot obiskovalca spletnega portala vas prosimo, da upoštevate vse spodaj naštete pogodbene pogoje, saj z uporabljanjem tega spletnega mesta in z oddajo naročila potrjujete, da ste pogoje prebrali, da jih razumete, sprejemate in se z njimi v celoti strinjate. 

Za zadovoljstvo svojih kupcev skrbimo z natančnim in ažurnim vnosom točnih informacij glede naših ponudb, za tehnično in pravno varnost obiskovalcev in kupcev, za varovanje osebnih podatkov, za ažurno reševanje težav, nesporazumov in zapletov ter ponujamo razpoložljivost za dodatna pojasnila, pred in po nakupu.

Podjetje si ob tem pridržuje pravico, da spremeni vsebino spletnega mesta ali preneha z njegovim dopolnjevanjem kadarkoli brez predhodnega obvestila in ne prevzema odgovornosti za ponovno obnovo spletnega mesta. Podjetje lahko spremeni izdelke, cene ali programe, opisane na tem spletnem mestu. Uporaba blagovne znamke podjetja je dovoljena le s predhodnim dovoljenjem podjetja.
 
Kupec je lahko pravna ali fizična oseba, upoštevajoč podatke posredovane ob registraciji ali oddaji naročila. Potrošnik po teh pogodbenih pogojih je zgolj fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove pridobitne dejavnosti.

Pri pripravi pogojev poslovanja smo upoštevali Zakon o varstvu potrošnikov, Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Zakon o varstvu osebnih podatkov, Zakon o elektronskih komunikacijah in Splošno Uredbo o varstvu podatkov. V primeru nejasnosti ali v primerih, ki jih v teh pogojih nismo navedli posebej, veljajo določbe v navedenih zakonih. Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine ter pravice in obveznosti uporabnika in podjetja. Kupec je ob oddaji naročila opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Do pogodbenih pogojev lahko kupci na spletnem mestu dostopajo kadarkoli; kot sklenitev pogodbe se smatra izvršeno naročilo ter elektronsko sporočilo o oddaji naročila, ki ga kupec prejme po oddaji naročila na elektronski naslov.

2. CENE IZDELKOV
Na spletnem mestu objavljamo cene v EUR in vsebujejo 22% DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Ponudba velja do preklica. Popusti in druge akcije se praviloma ne seštevajo.

V primeru, da je informacija o ceni izdelka napačna ali da se cena spremeni v času obdelave naročila, bo podjetje kupcu omogočilo odstop od nakupa.

3. NAČIN PLAČILA
Spletna trgovina omogoča naslednje oblike plačila:

    • Plačilo po predračunu

Bančni račun: Klemen Kunc s.p.
IBAN: SI56 0201 1307 0502 131
Naslov: Sinja Gorica 26, 1360 Vrhnika

Spletna trgovina IRONSTAR blago pošlje po tem, ko od kupca prejme plačilo.

    • Plačilo s PayPal računom

Velja za najvarnejše plačilno sredstvo na spletu. 

    • Plačilo s kreditnimi karticami 
    • Plačilo na obroke - LEANPAY

Hitro in enostavno obročno odplačevanje z Leanpay, ki ne zahteva obiska banke ali papirne dokumentacije. Samo na spletu - odobren v trenutku!

 Prednosti plačila na obroke z Leanpay:

  • sklenitev obročnega odplačevanja je mogoča takoj
  • informacija o odobritvi oziroma zavrnitvi v le nekaj minutah
  • brez dodatne dokumentacije, obiska banke in skritih stroškov
  • pregled na obveznostmi in plačili kadarkoli na osebnem portalu Moj Leanpay (app.leanpay.si)
  • za nakup od 50,00€ do 3.000,00€ - plačilo na do 24 obrokov, glede na ponudbo trgovca in po vaši izbiri 

 

Kaj potrebujete za plačilo na obroke z Leanpay?

  • pametni telefon, ki ga upravljate samo Vi
  • svojo davčno številko in svojo osebno izkaznico
  • svojo bančno kartico s številko osebnega bančnega računa (TRR)

 

Kako deluje?

1. Izberete obročno odplačevanje Leanpay ob zaključku naročila na spletni strani IRONSTAR in prejmete ponudbo na svoj telefon v roku 24h.
2. Na telefonu preverite izbrane elemente obročnega plačila.
3. Vnesete svoje podatke in počakate na odločitev.
4. Pregledate kreditno pogodbo in jo elektronsko podpišete.
5. Izpeljete preostale potrebne korake za veljavnost kreditne pogodbe: osebna identifikacija, osebni prevzem ali dostava in drugo.
6. Redno poravnavate obveznosti ter spremljate plačila na "Moj Leanpay". Podrobnejše informacije in informativni izračun lahko preverite tukaj - informativni izračun NE vključuje stroškov dostave. Splošne pogoje preverite tukaj.

Obročna plačila pri nekaterih akcijah niso mogoča, preverite pogoje posameznih akcij. Leanpay plačilo je trenutno na voljo z izbiro "plačila na obroke" ob zaključku naročila v spletni trgovini IRONSTAR ter v primeru personalizirane ponudbe na našem email naslovu info@ironstar-fit.com. Pogosta vprašanja in odgovore najdete tukaj.

Leanpay storitve lahko uporabljajo le polnoletni državljani/ke Republike Slovenije. Kreditno pogodbo lahko sklene le neomejeno poslovno spodobna fizična oseba, ki je dopolnila 18 let starosti in ima v Republiki Sloveniji stalno prebivališče ter izkaže kreditno sposobnost skladno z ZPotK-2 in splošnimi pogoji Leanpay.

Leanpay ima prosto presojo pri odobritvi storitve Leanpay in si pridržuje pravico, da zahtevo uporabnika za odobritev storitve zavrne brez obrazložitve.

  • VKLOPI RAZUM, ZAHTEVAJ RAČUN!

    4. DOBAVNI ROK

    V podjetju Klemen Kunc s.p. stremimo k najhitrejši možni dostavi naročenega blaga, in sicer predvidoma v 1-20 delovnih dneh po potrditvi naročila (razen če je pri izdelku navedeno drugače). Omenjeni dostavni rok velja za izdelke s statusom “Na zalogi”. V kolikor ima izdelek status “Ni na zalogi” ali “Prednaročilo”, se o dobavnem roku izdelka lahko stranka osebno pozanima na elektronskem naslovu info@ironstar-fit.com ali na telefonski številki +386 41 584 876. Naročilo za izdelke, ki niso na zalogi je možno, pri čemer se z oddajo naročila takega blaga smatra, da je kupec seznanjen z dostavnim rokom in se z njim strinja. Pridržujemo si pravico do podaljšanja dostavnega roka zaradi nepričakovanih zamud v dobavi blaga.

     

    5. STROŠKI IN DOSTAVA BLAGA

    Kupec je ob kupnini za izdelke dolžan poravnati še stroške pošiljanja, razen pri naročilu izdelkov, ki imajo ob pripisu opombo "brezplačna dostava", so predmet določenih popustov ali promocijskih kod z namenom brezplačne dostave ali pa je nakup zaradi višine kupnine oproščen plačila stroškov dostave (pri čemer je dolžnost kupca ob oddaji naročila označiti možnost brezplačne dostave paketa).

    Po oddaji naročila kupec na elektronski naslov prejme obvestilo o potrditvi naročila, ki vsebuje seznam naročenih izdelkov, skupno ceno in naslov prejemnika.

    Paketi se s strani podjetja oddajajo od ponedeljka do petka. Pošiljanje je možno tudi v tujino, za informacije in izračun stroškov pošiljanja v tujino nas kontaktirajte preko e-pošte info@ironstar-fit.com in pripravili vam bomo individualno ponudbo za vaše povpraševanje.

    Stroški pošiljanja v Sloveniji se obračunavajo po ceniku izbrane dostavne službe.

    Pri nakupu nad 999,00€ je dostava po Sloveniji brezplačna (naročila so oproščena stroškov dostave, pri čemer si podjetje pridržuje pravico do izjem).

      Dostavo izvajamo v sodelovanju z DPD, Pošto Slovenije, Intereuropo in interno dostavo, pri kateri je možno poleg dostave naročiti tudi montažo opreme - za ponudbo montaže nam pišite na info@ironstar-fit.com. Spletna trgovina IRONSTAR si pridržuje pravice do izbire druge dostavne službe, če bo s tem naročilo lahko izpolnila bolj učinkovito. Spletna trgovina v nobenem primeru ni odgovorna za škodo ali poškodbe izdelka, ki bi nastali med dostavo izdelka z dostavno službo. V takem primeru kupec uveljavlja odškodninski zahtevek neposredno pri dostavni službi.

      Možen je tudi osebni prevzem izdelkov, v kolikor kupec ob zaključku naročila izbere to možnost. Prevzem izdelkov je v skladišču podjetja IRONSTAR, Klemen Kunc s.p., na Vrhniki. O vseh informacijah glede osebnega prevzema se lahko pozanimate na e-naslovu info@ironstar-fit.com. Ko je naročeno blago pripravljeno za prevzem, bo kupec o tem obveščen preko elektronske pošte in/ali s telefonskim klicem na številko, ki jo je navedel ob oddaji naročila. Pri osebnem prevzemu je kupec dolžan plačilo poravnati v naprej, saj plačilo na prevzemnem mestu ni mogoče, hkrati pa je potrebno pri osebnem prevzemu predložiti potrdilo o plačilu.

      OPOZORILO: dostavne službe, s katerimi sodelujemo, nimajo v vseh dostavnih vozilih na voljo dvižne rampe, s katero bi vam lahko pomagali pri razkladanju naročila. Lahko se zgodi, da boste morali paleto oziroma celotno naročilo ročno raztovoriti iz transportnega vozila. V kolikor tega ne boste storili in boste blago zavrnili, niste upravičeni do povračila celotnih stroškov nakupa, pač pa le do povračila za kupljeno opremo. Stroške dostavne službe boste morali plačati v obe smeri. V primeru vnaprejšnjega dogovora in dodatnega plačila lahko zagotovimo transportno vozilo z rampo ter pomoč pri razkladanju opreme - v tem primeru se predčasno obrnite na nas preko info@ironstar-fit.com.

      6. NAROČILO BLAGA IN IZVEDBA POSTOPKA NAKUPA
      Nakup lahko opravi kupec v spletni trgovini brez registracije. Kupec ima pred potrditvijo naročila možnost pregledati naročilo in vnesti popravke glede izbranih izdelkov in količine. Po potrditvi nakupa kupec lahko popravke naročila (sprememba naslova, ipd.) uredi z obvestilom po elektronski pošti, vendar najkasneje do odpreme blaga.

      Kupec v ponudbi spletne trgovine izbere željeni artikel in količino ter potrdi s klikom na gumb "Dodaj v košarico"; v primeru nakupa več artiklov velja enak postopek za vsak posamičen artikel. Ko se izbira artiklov s strani kupca zaključi, ima kupec na voljo pregled artiklov in povzetek izdelkov v košarici. Po pregledu vsebine košarice potrdi kupec izbiro s klikom na gumb "Zaključi nakup", pri čemer kupec sledi korakom za vpis kontaktnih informacij, osebnih podatkov, podatkov dostave (in prikaz stroškov pošiljanja) in načinom plačila. Po opravljenem vnosu vseh podatkov, se postopek nakupa zaključi s potrditvijo celotnega povzetka naročila s klikom na gumb "Potrdi naročilo".

      Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo o oddanem naročilu na e-poštni naslov in telefon. Kupec ima tako možnost pregledati vsebino naročila in za primer napak tudi možnost preklicati naročilo; naročilo se lahko prekliče najkasneje 2 uri po oddaji naročila po elektronski pošti na naslovu info@ironstar-fit.com. V primeru preklica po elektronski pošti je v sporočilu potrebno obvezno navesti naslednje podatke: v naslovu sporočila: Preklic naročila in številko vašega naročila; v vsebini sporočila pa: a) ime izdelka b) ime in priimek kupca ter c) naslov kupca.

      Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo pri podjetju (v nadaljevanju tudi: prodajalec). Prodajalec po prejemu preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne ter kupcu posreduje obvestilo o prejemu naročila. Ob odpremi naročila prodajalec obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Če je blago na zalogi, prodajalec v primernem času blago skrbno zapakira in odpošlje paket naslovniku. Skupaj z naročenim blagom kupec prejme tudi originalni račun ter navodila za sestavljanje artikla.

      Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu »Naročilo potrjeno«). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Kupoprodajna pogodba se s strani podjetja ne hrani, hrani pa se sledljivost oddanih naročil izvedenih s pritiskom na gumb "Potrdi Naročilo".

      7. ODSTOP OD POGODBE

      Potrošnik ima pravico v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, pri pogodbah, sklenjenih na daljavo in zunaj poslovnih prostorov možnost, da v 14 dneh odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo za to potrebno navesti razloge za odstop. Za odstop od pogodbe oziroma naročila se smatra posredovanje izpolnjenega obrazca za odstop od pogodbe v roku 14 dni od prevzema pošiljke na e-poštni naslov info@ironstar-fit.com. Možnost odstopa velja zgolj za potrošnike in ne velja za pravne osebe, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.

      Kupec, kateri odstopa od pogodbe oziroma naročila, mora izdelek/ izdelke vrniti skupaj z obrazcem za odstop od pogodbe, najkasneje 14 dni po poslanem obvestilu o odstopu. Šteje se, da je kupec podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni kupca / potrošnika v primeru odstopa od pogodbe je strošek vračila blaga, kateri se v primeru pošiljanja obračuna po veljavnem ceniku dostavne službe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa iz tega člena nosi potrošnik.

      Kupec je pri tem dolžan poravnati tudi morebitno nastalo škodo na izdelkih ali embalaži. Izdelke kupec vrne kot paketno pošiljko. Izdelkom, ki se vračajo, mora biti priložena kopija računa in izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe. 

      Kupec mora najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe blago vrniti na naslov prodajalca. Šteje se, da je blago pravočasno vrnjeno, če je poslano pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.

      Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim osebnim potrebam in zaradi svoje narave ni primeren za vračilo.

      Odstop od pogodbe prav tako ni mogoč v naslednjih primerih, ko prodajalec ugotovi, da je vrnjeno blago poškodovano ali da se vrnjena količina ne ujema.

      Za lažje razumevanje pravic o vračilu izdelkov, citiramo pojasnilo tržnega inšpektorata (vir: Informacije - Glasilo Trgovinske zbornice Slovenije, 20. januar 2012, številka 3): »Pri pravici do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, je treba vedeti, da gre za odstop od pogodbe, ne da bi bilo s stvarjo samo karkoli narobe, pač pa gre ta pravica potrošniku že zaradi same narave pogodbe – sklenitev pogodbe na daljavo. Pri pravici do odstopa od pogodbe namreč ne gre za to, da potrošnik ne bi vedel, kaj kupuje (načeloma potrošnik tudi pri ostalih stvareh ve, kaj naroča), temveč zgolj za to, da o svoji odločitvi v zakonsko predvidenem roku premisli in v primeru, da je bila ta odločitev prenagljena, spremeni svojo odločitev in odstopi od pogodbe. Prav tako je treba vedeti, da sklenitev pogodbe na daljavo potrošniku ne daje več pravic, kot sicer sklenitev pogodbe na klasičen način (to je z obiskom v prodajalni). 
      Tako potrošnik ne more in ne sme prejetega blaga neovirano uporabljati ves čas do odstopa od pogodbe, saj tukaj ne gre za nakup na preizkušnjo, kjer bi bil preizkus blaga pogoj za ohranitev pogodbe v veljavi. Potrošnik tako sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno »preizkušanje«, ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Pravica do odstopa od pogodbe ne daje potrošniku nobene pravice več, pač pa samo možnost, da tudi po tem, ko že prejme blago, ponovno premisli svojo odločitev o nakupu in v primeru, da je bila ta odločitev prenagljena, spremeni svojo odločitev in odstopi od pogodbe, ne daje pa mu pravice uporabe blaga«.

      Obrazec za odstop od pogodbe

      Kupcu se v primeru odstopa od pogodbe vrne celotna kupnina v najkrajšem času oziroma najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo prejetih plačil lahko prodajalec zadrži do prevzema vrnjenega blaga. Vračilo se izvaja z nakazilom zneska na vaš TRR (osebni račun), zato mora kupec na obrazcu za odstop od pogodbe vnesti tudi številko osebnega računa.

      Obrazec za odstop od pogodbe najdete TUKAJ.

      8. GARANCIJA

      Blagovna znamka IRONSTAR kupcu jamči za napake na materialu, v izdelavi ali v funkcionalnosti za obdobje 2 leti od datuma nakupa (direktiva EU), razen če na izdelku ni specifično navedeno drugače. Garancija je veljavna za izdelke, katerih lastnik je originalen kupec, prav tako garancija ni prenosljiva.

      Garancija za izdelke ne velja v primeru:

      • Malomarne ali napačne uporabe izdelka
      • Neprimerne uporabe ali ravnanja z izdelkom
      • Modifikacij ali sprememb izdelka
      • Neustreznega shranjevanja izdelka
      • Naravnega razpada in obrabe barv ter materiala v daljšem časovnem obdobju

      Garancija proti upogibanju ne velja v primeru:

      • Neprimerne uporabe ali ravnanja z izdelkom
      • Modifikacij ali sprememb izdelka
      • Neustreznega shranjevanja izdelka

      OPOMBE:

      Za normalno rabo izdelkov se smatrajo poškodbe na izdelku, ki nastanejo kot posledica običajne uporabe. Ne glede na to, kako skrbno uporabljate ali kako dobro skrbite za svoj izdelek IRONSTAR, se bo sčasoma začela kazati starost in obraba izdelka.

      Garancija ne velja v primeru:

      • bledenja barve, ki je pogost pojav pri tovrstnih izdelkih,
      • luščenja zgornjega nanosa barve,
      • rje, ki nastane zaradi odrgnin in/ali prask in/ali na vdrtih in/ali obrabljenih delih in/ali delih, ki jih je potrebno obnoviti,
      • rje, če se dokaže zunanja uporaba in / ali shranjevanje delov, ki niso bili zaščiteni na prostem, prask in/ali vdrtin, ki so posledica udarcev, ali površinskih poškodb, ki so posledica uporabe neprimernih in agresivnih čistilnih sredstev,
      • rje, ki se pojavlja na notranjih površinah jeklenih cevi, kot tudi rje na robovih lukenj, ki nastanejo med laserskim rezanjem,
      • kakršnihkoli odrgnin,
      • splošno obrabo materiala pri uporabi.

      Če izdelek, za katerega velja garancija, odpove v svoji funkcionalnosti zaradi napake na  materialu ali v izdelavi, ga bomo brezplačno popravili in zamenjali na naše stroške. Vračila, menjave in popravila so možna samo za izdelke, ki so originalni in nespremenjeni. Druge poškodbe, ki niso zajete v garanciji, je možno popraviti po razumni ceni, kupec pa je odgovoren tudi za stroške pošiljanja izdelka v obe smeri.

      Za izdelke, ki jih ne proizvaja podjetje Klemen Kunc s.p. z blagovno znamko IRONSTAR, velja garancija proizvajalca. Blagovna znamka IRONSTAR jamči za napake na materialu, v izdelavi ter funkcionalnosti teh izdelkov za točno določeno obdobje vsakega posameznega izdelka od datuma nakupa. Garancija velja za originalnega kupca izdelka dokler je ta lastnik izdelka in ni prenosljiva.

      Specifične težave, ki jih imajo kupci z izdelki, se presojajo individualno in so obravnavani za vsak primer posebej, skladno z Navodili za uporabo izdelka.

      Blagovna znamka IRONSTAR (podjetje Klemen Kunc s.p.) ni odgovorna za kakršnokoli neposredno, naključno ali posledično škodo iz kakršnegakoli razloga, vključno s škodo, ki je posledica kršitve garancije ali stanja, kot so praske na površini naprave, poškodbe kupca zaradi neprimerne ali nepravilne uporabe izdelka in izgubljena ali uničena osebna lastnina.

      9. STVARNA NAPAKA

      Prodajalec odgovarja za morebitne stvarne napake blaga. Blago ima stvarno napako, če nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo; če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana; če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane ali če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnosti blaga. Odgovornost za stvarne napake se presoja glede na določbe zakona, katere ureja obligacijski zakonik.

      Stvarna napaka se lahko uveljavlja v roku dveh mesecev od dneva, ko je napaka odkrita. Kupec mora prodajalcu posredovati obvestilo o napaki, kjer napako natančno opiše in obrazloži. Prodajalec ima v tem primeru pravico, da blago ustrezno pregleda, zato mora kupec na naslov prodajalca poleg obvestila poslati tudi izdelek. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve. Prodajalec kupcu na reklamacijo in uveljavljanje stvarne napake odgovori v roku 8 dni od prejema obvestila o napaki in izdelka.

      Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o stvarni napaki in je bilo njegovemu zahtevku za uveljavljanje stvarne napake odobreno, ima pravico zahtevati od prodajalca, da napako odpravi ali vrne sorazmerni del plačanega zneska kupnine ali zamenja izdelek z novim brezhibnim izdelkom ali vrne plačani znesek.

      Za uveljavljanje stvarne napake je kupec kupec dolžan prodajalca o morebitni stvarni napaki obvestiti v zakonsko določenem roku in omogoči pregled artikla. 

      Obrazec za uveljavljanje stvarne napake najdete TUKAJ.

      Prodajalec ni dolžan upoštevati reklamacije / uveljavljanja stvarne napake za izdelke, za katere se ugotovi, da so bili poškodovani posledično ob nepravilni ali neprimerni uporabi oziroma ravnanju, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. V kolikor boste želeli tak izdelek po zavrnitvi reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo poslali ter pri tem zaračunali stroške, povezane z dostavo takega izdelka, lahko pa tak izdelek prevzamete na našem prevzemnem mestu.

      10. DOSTOP DO INFORMACIJ
      Ponudnik bo kupcu na spletu ali pa na pisno prošnjo zagotovil spodaj navedene informacije:
      • informacije o podjetju (ime, sedež, številka registra),
      • kontaktne podatke (e-pošta, telefon),
      • bistvene značilnosti izdelkov,
      • končno ceno izdelkov oziroma blaga v znesku, ki že vključuje davek ali način izračuna cene, če zaradi narave blaga tega ni mogoče izračunati vnaprej,
      • plačilne pogoje in pogoje dostave izdelka,
      • rok veljavnosti ponudbe,
      • pogoje in roke v primeru odstopa od pogodbe in morebitnih stroškov vračila blaga,
      • informacije o pritožbenem postopku,
      • informacije o kontaktni osebi za stike s potrošniki oz. kupci,
      • seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake.

      V primeru, da določenih informacij na spletni strani ne najdete, smo vam na voljo za pomoč na e-poštnem naslovu info@ironstar-fit.com.

      11. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV 
      Podjetje Klemen Kunc s.p. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov in kupcev, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.4.2016 in Zakona o varstvu potrošnikov.

      Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v pravilniku Varstvo osebnih podatkov. Uporabnik spletne strani IRONSTAR se zaveda, da je dolžan podjetju posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogodbenih pogojev potrjuje, da so podatki, ki jih je navedel, pravilni in resnični.
      Vse pri podjetju redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov ter zasebnosti uporabnikov spletne trgovine. Dolžnost varovanja podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s podjetjem.
       
      12. VARNOST
      Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, neželenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov. Za prenose vseh osebnih podatkov uporabljamo tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij.

      Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom. Prosimo, da nam pri varovanju vaših osebnih podatkov pomagate tako, da tudi sami poskrbite za varnost vašega uporabniškega imena in gesla.
       

      13. KOMUNIKACIJA
      Podjetje bo z uporabnikom stopilo v stik preko sredstev komunikacij na daljavo, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. V oglasnih elektronskih sporočilih bo vidno predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo podjetje izrecno spoštovalo.
       

      14. PRAVNO OBVESTILO 
      Spletna trgovina IRONSTAR in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

       

      16. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
      Podjetje Klemen Kunc s.p. se trudi za mirno in sporazumno reševanje medsebojnih sporov. V primeru kakršnihkoli pritožb, pohval, dodatnih vprašanj ali pomoči smo vam na voljo preko e-pošte info@ironstar-fit.com ali na vstopni strani objavljeni telefonski številki.


      Prodajalec si po najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno, v kolikor pa to ne bo možno, bo za reševanje teh sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
       
      Podatki o vpisu v register
      Ime podjetja: Klemen Kunc s.p.
      Sedež: Sinja Gorica 26
      Matična številka: 7119593000
      Davčna številka: SI 14757443
      Davčni zavezanec: DA
      Vpis v register: 15.8.2016
      Organ: AJPES, izpostava Ljubljana
      SKD: 25.620 (Mehanska obdelava kovin)


      Platforma za reševanje sporov
      Kupci in potrošniki imajo možnost, da spore v zvezi s svojim spletnim naročilom rešijo brez vključevanja sodišča. Platforma za reševanje sporov je na voljo na spletni strani:
      https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL


      Podjetje Klemen Kunc s.p. skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov objavlja, da ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki ga potrošnik lahko sproži.