1. ALLGEMEINES

Der Online-Shop IRONSTAR und die Website www.ironstar-fit.com werden von der Firma ROLTIVO TRADE verwaltet, die der Eigentümer der Website ist. Die Website wurde erstellt, um die Öffentlichkeit über das Unternehmen und seine Produkte zu informieren. Als Besucher der Website bitten wir Sie, alle unten aufgeführten Vertragsbedingungen zu lesen, denn durch die Nutzung dieser Website und die Bestellung eines Produkts bestätigen Sie als Käufer, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben.

Wir bemühen uns, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, indem wir genaue und aktuelle Informationen über unsere Angebote bereitstellen, die technische und rechtliche Sicherheit für unsere Kunden gewährleisten, personenbezogene Daten schützen, alle Probleme, Missverständnisse oder Komplikationen umgehend lösen und sowohl vor als auch nach einer Bestellung für zusätzliche Erklärungen zur Verfügung stehen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und übernimmt keine Verantwortung für die Aktualisierung der Website. Das Unternehmen kann die auf dieser Website aufgeführten Produkte, Preise oder Programme ändern. Die Verwendung der Marke IRONSTAR (im Besitz von ROLTIVO TRADE) ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung gestattet.

Der Käufer kann entweder eine juristische Person oder eine natürliche Person sein, wie aus den bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen hervorgeht. Im Rahmen dieser Vertragsbedingungen ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die Produkte und Dienstleistungen für Zwecke erwirbt oder nutzt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Bei der Ausarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir das Verbraucherschutzgesetz, das Gesetz zum Schutz der Verbraucher vor unlauteren Geschäftspraktiken, das Gesetz zur außergerichtlichen Streitbeilegung für Verbraucher, das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz über elektronische Kommunikationen und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt. Im Falle von Unklarheiten oder unregulierten Situationen gelten die genannten Bestimmungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren den Betrieb des Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten sowohl des Benutzers als auch des Unternehmens. Der Käufer wird über die Nutzungsbedingungen informiert und bestätigt deren Kenntnis und Zustimmung bei der Bestellung. Kunden können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf der Website einsehen, und die nach dem Kauf erhaltene E-Mail des Kunden stellt den Vertragsabschluss dar.

2. PRODUKTPREIS

Die Preise der Produkte sind auf der Website in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorherige Gültigkeit. Das Angebot bleibt bis zum Widerruf gültig. Rabatte sind nicht kombinierbar.

Sollte ein Preisfehler auftreten oder sich der Preis während der Bearbeitung einer Bestellung ändern, gibt das Unternehmen dem Käufer die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren.

Da alle Preise auf unserer Website die Mehrwertsteuer enthalten, wird Kunden von außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz oder andere Länder) oder juristischen Personen empfohlen, sich an unser Team zu wenden, um ein individuelles Angebot ohne Mehrwertsteuer zu erhalten.

3. ZAHLUNGSMETHODEN

Die Website bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:

Banküberweisung
Bankkonto: ROLTIVO TRADE, Žiga Bauer s.p.
IBAN: SI56 6100 0002 8719 331
SWIFT: HDELSI22 (Delavska hranilnica d.d.)
Der Online-Shop IRONSTAR versendet die Bestellung nach vollständigem Zahlungseingang.

PayPal
Eine der sichersten Online-Zahlungsmethoden.

Kreditkarten
Zahlungen werden über ein sicheres Zahlungsportal abgewickelt. Dies ist eine der sichersten Zahlungsmethoden.

Zahlung mit Klarna (nur für Einwohner Österreichs, Deutschlands, der Niederlande, Finnlands, Frankreichs und Belgiens verfügbar) – in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die Zahlungsoption Klarna Pay Later an. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna für Ihre Region:

Österreich
Deutschland
Niederlande
Finnland
Frankreich
Belgien

Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben verarbeitet.

4. LIEFERZEIT

Bei IRONSTAR bemühen wir uns um die schnellstmögliche Lieferzeit, die nach Erhalt einer Bestellbestätigung (sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben) ca. 1–20 Werktage beträgt. Die angegebene Lieferzeit gilt für Produkte mit dem Status "Auf Lager."

Wenn ein Produkt als "Nicht auf Lager" oder "Vorbestellung" gekennzeichnet ist, kann der Kunde Informationen zur Lieferzeit per E-Mail unter info@ironstar-fit.com erhalten. Bestellungen für Produkte, die nicht auf Lager sind, können aufgegeben werden, wenn der Kunde der angegebenen Lieferzeit zustimmt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund unerwarteter Verzögerungen bei der Warenlieferung zu verlängern. ROLTIVO TRADE ist unter keinen Umständen für Schäden verantwortlich, die durch längere Lieferzeiten oder Nichtlieferung von Artikeln entstehen, die nicht im eigenen Lager verfügbar sind.

5. VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG

Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten für den Kauf von Produkten zu tragen, außer in Fällen, in denen die Produkte mit "KOSTENLOSER VERSAND" gekennzeichnet sind. Diese Produkte unterliegen spezifischen Rabatten oder Aktionscodes für kostenlosen Versand, oder der Kauf ist anderweitig von Versandgebühren befreit (in diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Berechtigung zum kostenlosen Versand bei der Bestellung anzugeben).

Nach einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die eine Liste der bestellten Produkte, den Gesamtpreis und die Adresse des Empfängers enthält.

Pakete werden vom Unternehmen von Montag bis Freitag versandt. Internationaler Versand ist ebenfalls möglich, und die Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss des Kaufs berechnet. Für weitere Informationen oder für die Versandkosten größerer Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com, und unser Team wird ein individuelles Angebot für Ihre Anfrage erstellen.

Die Versandkosten werden gemäß der Preisliste des ausgewählten Lieferservices berechnet und basieren auf dem Gesamtgewicht der Bestellung.

• Bei Einkäufen über 3.995,00 € ist die Lieferung innerhalb Sloweniens kostenlos (Bestellungen sind von Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).
• Bei Einkäufen über 4.995,00 € ist die Lieferung innerhalb Kroatiens kostenlos (Bestellungen sind von Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).
• Bei Einkäufen über 4.495,00 € ist die Lieferung in folgende Länder kostenlos (Bestellungen sind von Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält): Österreich, Tschechien, Deutschland, Ungarn, Italien, Slowakei, Belgien, Niederlande, Polen, Frankreich.
• Bei Einkäufen über 4.495,00 € ist die Lieferung nach Spanien kostenlos (Bestellungen sind von Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).

Andere Länder sind von dieser kostenlosen Versandpolitik nicht eingeschlossen. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nur für Online-Einkäufe und ist für die kontinentalen Teile der genannten Länder gültig. Bitte beachten Sie, dass dies Inseln und andere Gebiete ausschließt, die nicht direkt über Straßen erreichbar sind. Für weitere Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen oder um einen Versandkostenvoranschlag für andere Länder zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus und Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Zollimportgebühren und anderen Gebühren anfallen können. ROLTIVO TRADE ist für diese Gebühren nicht verantwortlich; sie liegen in der Verantwortung des Kunden. Da die Preise auf unserer Website die Mehrwertsteuer enthalten, sollten Kunden von außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz oder andere Länder) oder juristische Personen unser Team kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten, das die Mehrwertsteuer nicht enthält. Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter info@ironstar-fit.com.

Versand und Lieferung erfolgen in Zusammenarbeit mit GLS, der Post Sloweniens, Intereuropa, TNT/FedEx Express, DHL, DB Schenker und unserem internen Lieferservice. Zusätzlich zur Lieferung ist es möglich, die Installation von Geräten zu bestellen – kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com für Installationsleistungen (derzeit in Slowenien verfügbar; kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu anderen Ländern).

ROLTIVO TRADE behält sich das Recht vor, einen alternativen Lieferservice zu wählen, wenn dieser die Bestellung effizienter ausführen kann. Unter keinen Umständen haftet ROLTIVO TRADE für Schäden am Produkt, die während der Lieferung entstehen können. In solchen Fällen muss der Käufer Schadensersatzansprüche direkt beim Lieferservice geltend machen.

Es ist auch möglich, Produkte persönlich abzuholen, wenn der Kunde diese Option am Ende des Kaufvorgangs wählt. Die Abholung der Produkte erfolgt im Lager von IRONSTAR, Vrhnika, Slowenien. Alle Informationen zur persönlichen Abholung erhalten Sie per E-Mail an info@ironstar-fit.com.

Wenn die bestellte Ware zur Abholung bereit ist, wird der Käufer per E-Mail und/oder telefonisch unter der bei der Bestellung angegebenen Nummer benachrichtigt. Bei persönlicher Abholung ist der Käufer verpflichtet, im Voraus zu bezahlen, da eine Zahlung am Abholort nicht möglich ist, und muss zum Zeitpunkt der Abholung einen Zahlungsnachweis vorlegen.

Wenn der Kunde die Annahme einer Sendung aus irgendeinem Grund verweigert, muss er ROLTIVO TRADE umgehend per E-Mail an info@ironstar-fit.com informieren und den Grund für die Verweigerung oder Nichtannahme des Pakets angeben. Nur in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Bestellbetrags abzüglich der Lieferkosten in beide Richtungen. Die Nichteinhaltung dieser Benachrichtigungspflicht entbindet ROLTIVO TRADE von jeder Verpflichtung zur Rückerstattung der Bestellzahlung.

6. BESTELLUNG UND KAUFVERFAHREN

Der Käufer kann eine Bestellung ohne Registrierung auf der Website aufgeben. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung vor der Kaufbestätigung zu überprüfen und zu korrigieren. Nach der Bestätigung kann der Käufer die Bestellung noch korrigieren, indem er uns per E-Mail kontaktiert, sofern dies vor dem Versand der Bestellung geschieht.

Der Käufer wählt den/die gewünschten Artikel und die Menge aus und klickt dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Bei mehreren Produkten wird der gleiche Vorgang für jeden einzelnen Artikel wiederholt. Sobald der Käufer die Produktauswahl abgeschlossen hat, kann er seine Auswahl im Warenkorb überprüfen. Nach der Überprüfung bestätigt der Käufer die Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen", gibt alle erforderlichen Informationen ein und wählt die Zahlungsmethode. Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" abgeschlossen.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail und eine Nachricht auf die angegebene Telefonnummer. Dies ermöglicht dem Käufer, die Bestellung zu verfolgen und gibt ihm das Recht, die Bestellung bei Problemen zu stornieren. Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert werden, indem eine E-Mail an info@ironstar-fit.com gesendet wird.

Bei einer Stornierung per E-Mail muss die Nachricht Folgendes enthalten:

Betreff: "Bestellstornierung" und die Bestellnummer

Text:
a) Name des/der Produkte(s)
b) Vor- und Nachname des Käufers
c) Adresse des Käufers

7. RÜCKGABERECHT / VERTRAGSWIDERRUF

Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird sie vom Unternehmen weiter bearbeitet. Der Verkäufer prüft dann die Verfügbarkeit der bestellten Artikel, bestätigt oder lehnt die Bestellung ab und benachrichtigt den Käufer entsprechend. Wenn die Bestellung versandt wird, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt und erhält eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sind die Produkte auf Lager, verpackt der Verkäufer die Ware zum gegebenen Zeitpunkt sorgfältig und sendet das Paket an die Lieferadresse des Käufers. Zusammen mit der bestellten Ware erhält der Kunde auch eine Montageanleitung. Um umweltfreundliche Praktiken zu fördern, erhält der Kunde die Originalrechnung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Der Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine Nachricht mit dem Status "Bestellung bestätigt"). Ab diesem Moment sind alle Preise für Käufer und Verkäufer fest und bindend. Der Kaufvertrag selbst wird vom Unternehmen nicht gespeichert, aber die Rückverfolgbarkeit von über die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" abgeschlossenen Bestellungen bleibt erhalten.

Der Kunde hat das Recht – bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen – gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf des Vertrages oder der Bestellung gilt als eingereicht, wenn ein ausgefülltes Widerrufsformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an info@ironstar-fit.com gesendet wird. Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher und nicht für juristische Personen, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

Der Käufer, der vom Vertrag zurücktritt, muss das Produkt zusammen mit dem Widerrufsformular spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden. Der Käufer gilt als rechtzeitig zurückgetreten, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Die einzigen Kosten, die der Käufer/Verbraucher im Falle eines Vertragsrücktritts trägt, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware, die im Falle des Versands gemäß der aktuellen Preisliste des Lieferservices berechnet werden. Die Beweislast hinsichtlich des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

Der Käufer ist verpflichtet, etwaige Schäden an den Artikeln oder der Verpackung zu decken. Produkte müssen als Paketsendung zurückgesendet werden. Das Paket muss eine Kopie der Rechnung und das Widerrufsformular enthalten.

Der Käufer muss die Artikel spätestens 14 Tage nach Absendung der Widerrufsmitteilung an die Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Waren gelten als rechtzeitig zurückgesandt, wenn sie vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist versandt werden.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher kein Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, wenn Gegenstand des Vertrages ein Artikel ist:

• Hergestellt nach den Anweisungen des Verbrauchers und an dessen persönliche Bedürfnisse angepasst und daher aufgrund seiner Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.
• Produkte, die für den Außenbereich bestimmt sind, gelten als Sonderanfertigungen und fallen unter diese Kategorie.

Ein Vertragsrücktritt ist auch nicht möglich, wenn der Verkäufer feststellt, dass die zurückgesandte Ware beschädigt ist oder die zurückgesandte Menge nicht der ursprünglichen Bestellung entspricht.

Widerrufsformular

Im Falle eines Vertragsrücktritts wird dem Käufer der volle Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung beim Verkäufer, zurückerstattet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesandte Ware bei ihm eingegangen ist. Rückerstattungen erfolgen durch Überweisung des Betrags auf das persönliche Bankkonto des Käufers, daher muss der Kunde seine Bankkontonummer auf dem Widerrufsformular angeben.

Das Widerrufsformular finden Sie HIER.

Wenn der Kunde die Annahme einer Sendung aus irgendeinem Grund verweigert, ist er verpflichtet, ROLTIVO TRADE, Žiga Bauer s.p. umgehend per E-Mail an info@ironstar-fit.com zu informieren und den Grund für die Verweigerung oder Nichtannahme des Pakets anzugeben. Nur in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Bestellbetrags, abzüglich der Lieferkosten in beide Richtungen.

Die Nichteinhaltung dieser Benachrichtigungspflicht entbindet ROLTIVO TRADE von jeder Verpflichtung zur Rückerstattung der Zahlung für die Bestellung.

8. GARANTIE

Die Marke IRONSTAR gewährt eine Garantie auf Material-, Herstellungs- und Funktionsfehler für 2 Jahre ab Kaufdatum (gemäß EU-Richtlinien), sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Garantie gilt nur für Produkte, die vom ursprünglichen Eigentümer gekauft wurden und ist nicht übertragbar.

Die Garantie gilt nicht in Fällen von:

• Unvorsichtiger oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts
• Ungeeigneter Verwendung oder Handhabung des Produkts
• Modifikationen oder Veränderungen des Produkts
• Unsachgemäßer Lagerung des Produkts
• Natürlicher Abnutzung von Farben und Materialien im Laufe der Zeit

Die Garantie gegen Verbiegen ist nicht gültig in Fällen von:

• Ungeeigneter Verwendung oder Handhabung des Produkts
• Modifikationen oder Veränderungen des Produkts
• Unsachgemäßer Lagerung des Produkts

ACHTUNG: Schäden, die durch normale Nutzung entstehen, gelten als normale Abnutzung. Egal wie sorgfältig Sie Ihr IRONSTAR-Produkt verwenden oder pflegen, es wird irgendwann Alters- und Abnutzungserscheinungen zeigen.

Die Garantie gilt nicht für:

• Verblassen der Farbe, was bei diesen Produkttypen üblich ist
• Abblättern oder Ablösen der oberen Farbschicht
• Rost durch Abrieb, Kratzer, übermäßigen Gebrauch oder an Teilen, die ersetzt werden müssen
• Alle Arten von Abrieb
• Rost durch Außeneinsatz, unsachgemäße Lagerung, Kratzer oder Dellen durch Stöße oder Verwendung ungeeigneter oder aggressiver Reinigungsmittel
• Rost in Stahlstangen oder an den Kanten von lasergeschnittenen Löchern
• Allgemeine Materialabnutzung durch normalen Gebrauch

Sollte ein von der Garantie abgedecktes Produkt aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers in seiner Funktionalität versagen, werden wir es auf unsere Kosten reparieren oder ersetzen. Rückerstattungen, Umtausch und Reparaturen sind nur für originale und unveränderte Produkte möglich. Andere Schäden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, können zu angemessenen Kosten repariert werden, wobei der Käufer die Versandkosten in beide Richtungen trägt.

Für Produkte, die nicht von ROLTIVO TRADE unter der Marke IRONSTAR hergestellt wurden, gilt die Garantie des ursprünglichen Herstellers. Die Marke IRONSTAR gewährleistet Material-, Herstellungs- und Funktionsfehler für einen spezifischen Zeitraum für jedes einzelne Produkt, beginnend ab dem Kaufdatum. Die Garantie ist nur für den ursprünglichen Käufer gültig, solange dieser Eigentümer des Produkts ist, und sie ist nicht übertragbar.

Spezifische von Kunden gemeldete Probleme werden individuell geprüft und von Fall zu Fall gemäß den Produktanweisungen bewertet.

IRONSTAR (ROLTIVO TRADE, Žiga Bauer s.p.) ist nicht verantwortlich für direkte, zufällige oder Folgeschäden, die aus irgendeinem Grund entstehen, einschließlich Schäden, die aus einer Verletzung der Garantie oder der Produktbedingungen resultieren, wie z. B. Kratzer auf der Produktoberfläche, Verletzungen des Käufers durch unsachgemäße Verwendung oder Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum.

9. MATERIALFEHLER

Der Verkäufer ist für alle Materialfehler der Produkte verantwortlich. Ein Produkt hat einen Materialfehler, wenn:

• Es nicht die Eigenschaften besitzt, die für seinen normalen Gebrauch notwendig sind;
• Ihm die Eigenschaften fehlen, die für seine besondere Verwendung notwendig sind und von denen der Verkäufer wusste oder hätte wissen müssen;
• Es nicht die bestätigten, versprochenen oder vorgeschriebenen Eigenschaften oder Qualitäten aufweist; oder
• Das Produkt nicht dem Muster entspricht, es sei denn, das Muster wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Die Eignung der Produkte für den normalen Gebrauch wird anhand vergleichbarer Standardprodukte und aller vom Verkäufer bereitgestellten Aussagen bezüglich der Produktinformationen beurteilt. Die Verantwortung für Materialfehler richtet sich nach dem Obligationenrecht.

Ein Materialfehler muss spätestens 2 Monate nach Entdeckung des Fehlers gemeldet werden. Der Käufer muss dem Verkäufer eine detaillierte Problembeschreibung senden. Der Verkäufer hat das Recht, das Produkt zu überprüfen, daher muss der Käufer das Produkt auch an die Adresse des Verkäufers zurücksenden. Der Verkäufer haftet nicht für Materialfehler, die mehr als 2 Jahre nach der Lieferung des Produkts auftreten. Ein Fehler gilt als zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, wenn er innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung auftritt. Der Verkäufer wird die Beschwerde oder den Anspruch des Käufers bezüglich eines Materialfehlers innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung und des Produkts beantworten.

Ein Verbraucher, der den Verkäufer ordnungsgemäß über einen Materialfehler informiert hat und dessen Anspruch genehmigt wurde, hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass dieser:

• Den Fehler behebt;
• Einen proportionalen Teil des gezahlten Kaufpreises zurückzahlt;
• Das Produkt durch ein neues, fehlerfreies Produkt ersetzt; oder
• Den gesamten gezahlten Betrag zurückerstattet.

Zur Geltendmachung eines Materialfehlers ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über den Fehler zu informieren und dem Verkäufer die Überprüfung des Artikels zu gestatten.

Das Formular zur Reklamation eines Materialfehlers finden Sie HIER.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Reklamationen oder Ansprüche wegen Materialfehlern für Produkte zu berücksichtigen, die infolge unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauchs oder Handhabung beschädigt wurden, die über das zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware notwendige Maß hinausgeht.

Wenn der Käufer ein solches Produkt nach einer abgelehnten Reklamation zurückerhalten möchte, kann der Verkäufer entweder:

Das Produkt an den Käufer versenden, wobei der Käufer die damit verbundenen Lieferkosten trägt, oder

dem Käufer erlauben, das Produkt an unserem angegebenen Abholpunkt abzuholen.

10. ZUGANG ZU INFORMATIONEN

Der Anbieter stellt dem Verbraucher die folgenden Informationen online oder auf schriftliche Anfrage zur Verfügung:

• Informationen über das Unternehmen (Name, eingetragener Sitz und Registrierungsnummer)
• Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer)
• Wesentliche Merkmale der Produkte
• Der Endpreis der Produkte, einschließlich Steuern, oder die Methode zur Preisberechnung, falls diese aufgrund der Art der Ware nicht im Voraus bestimmt werden kann
• Zahlungs- und Lieferbedingungen des Produkts
• Gültigkeitsdauer des Angebots
• Bedingungen und Fristen für den Widerruf des Vertrags und eventuell anfallende Kosten für die Rücksendung der Waren
• Informationen zum Beschwerdeverfahren
• Kontaktdaten der Person, die für Verbraucher-/Kundenanfragen zuständig ist
• Informationen zur Haftung für Materialfehler

Wenn die erforderlichen Informationen auf der Website nicht verfügbar sind, können Sie uns per E-Mail unter info@ironstar-fit.com kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

ROLTIVO TRADE verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Nutzer und Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem Verbraucherschutzgesetz dauerhaft zu schützen.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer der IRONSTAR-Website sind sich bewusst, dass sie verpflichtet sind, dem Unternehmen genaue und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen und den Online-Shop über Änderungen ihrer Daten zu informieren. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen die Nutzer, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.

Alle Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter des Unternehmens, die Zugang zu persönlichen oder anderen Nutzerdaten haben, sind sich ihrer Pflicht zum Schutz dieser Daten bewusst und verpflichtet, diese Bestimmungen bezüglich Vertraulichkeit und Datenschutz einzuhalten. Diese Pflicht zum Datenschutz bleibt auf unbestimmte Zeit bestehen, auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses mit dem Unternehmen.

12. SICHERHEIT

Wir verwenden auf unseren Websites mehrere Sicherheits- und Schutzsysteme, um einen angemessenen Schutz vor Verlust, Offenlegung, unbefugter Änderung oder Missbrauch von Daten zu gewährleisten. Alle personenbezogenen Daten werden mithilfe der SSL-Technologie übertragen, die die Informationen verschlüsselt, um eine sichere Übertragung zu gewährleisten.

Der Zugriff auf gesammelte personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal (Mitarbeiter und Vertragspartner) beschränkt, die einen Benutzernamen und ein Passwort besitzen. Bitte helfen Sie uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher aufbewahren.

13. KOMMUNIKATION

Das Unternehmen kann den Nutzer über Fernkommunikationsmittel kontaktieren, es sei denn, der Nutzer widerspricht ausdrücklich. Die Methoden zur Abmeldung von Werbenachrichten werden in allen Marketing-E-Mails deutlich angegeben. Das Unternehmen wird dem Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten, vollständig nachkommen.

14. RECHTLICHER HINWEIS

Der IRONSTAR Online-Shop und alle Daten darauf, einschließlich Produktbilder, Grafiken und Videoelemente, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht reproduziert oder verwendet werden.

15. AUSSERGERICHTLICHE PROBLEMLÖSUNG

ROLTIVO TRADE, Žiga Bauer s.p. strebt eine friedliche und gütliche Lösung aller Streitigkeiten an. Für Beschwerden, Lob, weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen per E-Mail unter info@ironstar-fit.com oder telefonisch unter der auf der Startseite der Website angegebenen Nummer zur Verfügung.

Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, ist das Gericht in Ljubljana für die Beilegung der Streitigkeit zuständig.

Unternehmensinformationen

Firmenname: ROLTIVO TRADE, Žiga Bauer s.p.
Registrierungsnummer: 9558829000
Steuernummer: SI 61287164
Eintrag im Register: 4.1.2024

Plattform zur Konfliktlösung

Käufer und Verbraucher haben die Möglichkeit, Konflikte ohne gerichtliche Beteiligung zu lösen. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist hier verfügbar.

Gemäß dem Gesetz zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten erklärt ROLTIVO TRADE, dass es keinen Anbieter zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten als zuständig zur Beilegung von Streitigkeiten anerkennt, die von Verbrauchern eingeleitet wurden.