Bei IRONSTAR bemühen wir uns um die schnellstmögliche Versandzeit, die ca. 1–20 Werktage nach Erhalt der Bestellbestätigung beträgt (sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist). Die angegebene Lieferzeit gilt für Produkte mit dem Status „Auf Lager.“

Wenn ein Produkt als „Nicht auf Lager“ oder „Vorbestellung“ gekennzeichnet ist, kann der Kunde Informationen über die Lieferzeit per E-Mail info@ironstar-fit.com erhalten. Bestellungen für Produkte, die nicht auf Lager sind, können aufgegeben werden, wenn der Kunde mit der angegebenen Lieferzeit einverstanden ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund unerwarteter Verzögerungen bei der Warenlieferung zu verlängern. ROLTIVO TRADE ist unter keinen Umständen verantwortlich für Schäden, die durch längere Lieferzeiten oder Nichtlieferung von Artikeln entstehen, die nicht im eigenen Lager verfügbar sind.

Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten für den Kauf von Produkten zu tragen, außer in Fällen, in denen die Produkte als „KOSTENLOSER VERSAND“ gekennzeichnet sind. Diese Produkte unterliegen spezifischen Rabatten oder Aktionscodes für kostenlose Lieferung, oder der Kauf ist anderweitig von den Versandgebühren befreit (in diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Berechtigung für kostenlosen Versand bei der Bestellung anzugeben).

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, die eine Liste der bestellten Produkte, den Gesamtpreis und die Empfängeradresse enthält.

Pakete werden vom Unternehmen von Montag bis Freitag versandt. Internationaler Versand ist ebenfalls möglich, und die Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss des Kaufs berechnet. Für zusätzliche Informationen oder für Versandkosten bei größeren Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com, und unser Team wird ein individuelles Angebot für Ihre Anfrage vorbereiten.

Die Versandkosten werden gemäß der Preisliste des ausgewählten Lieferservices berechnet und basieren auf dem Gesamtgewicht der Bestellung.

• Für Einkäufe über €3.995,00 ist die Lieferung innerhalb Sloweniens kostenlos (Bestellungen sind von den Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).
• Für Einkäufe über €4.995,00 ist die Lieferung innerhalb Kroatiens kostenlos (Bestellungen sind von den Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).
• Für Einkäufe über €4.495,00 ist die Lieferung in die folgenden Länder kostenlos (Bestellungen sind von den Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält): Österreich, Tschechische Republik, Deutschland, Ungarn, Italien, Slowakei, Belgien, Niederlande, Polen, Frankreich.
• Für Einkäufe über €4.495,00 ist die Lieferung nach Spanien kostenlos (Bestellungen sind von den Versandkosten befreit, wobei sich das Unternehmen Ausnahmen vorbehält).

Andere Länder sind von dieser kostenlosen Versandrichtlinie nicht betroffen. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nur für Online-Einkäufe und ist für die kontinentalen Teile der angegebenen Länder gültig. Bitte beachten Sie, dass dies Inseln und andere Gebiete ausschließt, die nicht direkt über Straßen erreichbar sind. Für weitere Informationen zu unseren Versand- und Lieferrichtlinien oder um eine Schätzung der Versandkosten für andere Länder zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus und Lieferungen nach Schweiz zusätzliche Kosten für Zollgebühren und andere Abgaben anfallen können. ROLTIVO TRADE ist nicht für diese Gebühren verantwortlich; sie liegen in der Verantwortung des Kunden. Da die Preise auf unserer Website die Mehrwertsteuer enthalten, sollten Kunden von außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz oder andere Länder) oder juristische Personen unser Team kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten, das die Mehrwertsteuer ausschließt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ironstar-fit.com.

Der Versand und die Lieferung erfolgen in Zusammenarbeit mit GLS, der slowenischen Post, Intereuropa, TNT/FedEx Express, DHL, DB Schenker und unserem internen Lieferservice. Zusätzlich zur Lieferung ist es möglich, die Installation von Geräten zu bestellen – bitte kontaktieren Sie uns unter info@ironstar-fit.com für Installationsdienste (derzeit in Slowenien verfügbar; kontaktieren Sie uns für weitere Informationen bezüglich anderer Länder).

ROLTIVO TRADE behält sich das Recht vor, einen alternativen Lieferservice zu wählen, wenn dieser die Bestellung effizienter ausführen kann. Unter keinen Umständen haftet ROLTIVO TRADE für Schäden am Produkt, die während der Lieferung entstehen können. In solchen Fällen muss der Käufer Schadensersatzansprüche direkt beim Lieferservice geltend machen.

Es ist auch möglich, Produkte persönlich abzuholen, wenn der Kunde diese Option am Ende des Kaufvorgangs wählt. Die Abholung der Produkte erfolgt im Lager von IRONSTAR, Vrhnika, Slowenien. Alle Informationen zur persönlichen Abholung erhalten Sie per E-Mail an info@ironstar-fit.com.

Wenn die bestellte Ware zur Abholung bereit ist, wird der Käufer per E-Mail und/oder telefonisch unter der bei der Bestellung angegebenen Nummer benachrichtigt. Bei persönlicher Abholung ist der Käufer verpflichtet, im Voraus zu bezahlen, da eine Zahlung am Abholort nicht möglich ist, und muss zum Zeitpunkt der Abholung einen Zahlungsnachweis vorlegen.

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund die Annahme einer Sendung verweigert, muss er ROLTIVO TRADE umgehend per E-Mail an info@ironstar-fit.com benachrichtigen und den Grund für die Verweigerung oder Nichtannahme des Pakets angeben. Nur in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Bestellbetrags, abzüglich der Lieferkosten in beide Richtungen. Die Nichteinhaltung dieser Benachrichtigungspflicht entbindet ROLTIVO TRADE von jeglicher Verpflichtung zur Rückerstattung der Bestellzahlung.

ACHTUNG: Die Lieferdienste, mit denen wir zusammenarbeiten, verfügen nicht in allen Lieferfahrzeugen über Hebebühnen, um Ihnen beim Entladen Ihrer Bestellung zu helfen. Es kann sein, dass Sie die Palette mit der gesamten Bestellung manuell aus dem Transportfahrzeug entladen müssen. Wenn Sie dies nicht tun und die Ware ablehnen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der vollen Anschaffungskosten, sondern nur auf eine Rückerstattung für die gekaufte Ausrüstung. Sie müssen auch die Lieferdienstkosten in beide Richtungen tragen.

Im Falle einer vorherigen Vereinbarung und zusätzlicher Zahlung können wir ein Transportfahrzeug mit Rampe und Unterstützung beim Entladen der Ausrüstung bereitstellen – in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter info@ironstar-fit.com.